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Sobre a Função:
Esta posição desempenha um papel essencial na gestão e coordenação da logística do serviço pós-venda, garantindo um acompanhamento de excelência aos nossos membros do Vacation Club.
Principais Responsabilidades:
- Garantir uma experiência pós-venda excecional, respondendo de forma célere e eficaz às questões e necessidades dos membros.
- Manter uma comunicação clara e eficaz com os membros, garantindo que todos os processos são cumpridos, respeitando as diretrizes da empresa e a especificidade de cada produto adquirido-
- Colaborar ativamente com os departamentos de Reservas, Contratos, Financeiro e Member Service, assegurando a resolução rápida e eficiente das solicitações dos membros.
Requisitos:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções de suporte.
- Excelente capacidade de organização e gestão de processos logísticos.
- Fortes competências de comunicação verbal e escrita.
- Fluência em Inglês e Alemão.
- Capacidade de gerir múltiplas tarefas e de resolver problemas de forma proativa.
- Atenção ao detalhe e espírito colaborativo.
Local de trabalho: Edifício Vacation Club Savoy Signature - Escritórios
Se procura uma oportunidade de progressão na sua carreira e de participar em projetos inovadores focados na experiência dos membros, e acredita que tem o perfil ideal para esta função, envie a sua candidatura para o email: [email protected], com o assunto “Candidatura – Member Support Vacation Club Savoy Signature”.
Apenas os candidatos considerados serão contactados.