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O Savoy Palace tem o prazer de disponibilizar um serviço de atendimento altamente personalizado, exclusivo para os hóspedes dos quartos premium do nosso hotel. Com este serviço de excelência, atendemos, antecipamos e ajustamos todo o tipo de pedidos e todas as suas solicitações, oferecendo-lhe uma estadia verdadeiramente luxuosa e personalizada, bem à medida de umas férias inesquecíveis ou de compromissos profissionais de sucesso.
O SPE inclui um GEPA, Guest Experience Personal Assistant do Savoy Palace, dedicado ao seu quarto, disponível 24 horas por dia, durante os 7 dias da semana e sem custos adicionais, cujo foco é melhorar e facilitar a sua estadia, a todo o instante e ao mais ínfimo detalhe!
O GEPA é a sua pessoa de contacto para tudo o que for necessário, coordenando-se com todos os departamentos do hotel e com todas e quaisquer entidades externas durante a sua estadia no hotel. O serviço está disponível via e-mail, mensagens ou chamadas de voz no WhatsApp, ou através da extensão direta GEPA a partir do telefone do seu quarto.
SERVIÇOS INCLUÍDOS:
Check-in no quarto ou no Jacarandá Club & Lounge com bebida de boas-vindas (cocktail, café, refrigerantes, espumante)
Acesso exclusivo ao Jacarandá Lounge & Club, com pequeno-almoço à la carte e acesso ao solário com piscina infinita e jet pool
Amenities premium Guerlain
Cortesias diárias no quarto, cesta premium de frutas tropicais e uma cortesia gastronómica à chegada
Minibar com seleção de bebidas premium e cortesia de refrigerantes, águas e cervejas
(exceto água tónica e Folkington’s)
Entrada gratuita ilimitada na zona termal do Laurea Spa, para hóspedes a partir dos 16 anos
Oferta de jornais, mediante solicitação
Oferta de estacionamento privado e serviço de valet parking para as reservas efetuadas diretamente connosco; As restantes reservas beneficiam de estacionamento privado com serviço de valet parking incluído, com um custo de 10€ por dia
Chamadas ilimitadas para diversos destinos: rede móvel e fixa – Portugal, EUA e Canadá;
rede fixa – países da União Europeia, Noruega, Suíça e Brasil
Utilização gratuita de uma sala de reuniões, com capacidade até 10 pax, durante 1 hora por estadia, mediante solicitação prévia e disponibilidade (estadias superiores a uma semana têm direito a 1 hora adicional por cada semana)
Reserva prioritária nos restaurantes Savoy Signature e no Laurea Spa, desde que seja efetuada com 24 horas de antecedência
Serviço de banheiro/Pool butler
Nota: Serviço exclusivo do Jacarandá Lounge & Club
Serviço de engomadoria: 1 peça gratuita por hóspede, por dia
Oferta de serviço Unpacking & Packing (carece de termo de responsabilidade)
Check-out na suite ou no Jacarandá Lounge & Club, com bebida de despedida, mediante solicitação
Check-in antecipado, a partir das 09:00, e late checkout, até às 22:00, para reservas diretas através do nosso website ou departamento de reservas, mediante disponibilidade e efetuadas com antecedência mínima de 48 horas
Despertador pessoal com chá ou café ao acordar, ao lado da cama, mediante solicitação
Uma cortesia gastronómica premium diária no serviço de turndown
Uma experiência de banho de luxo gratuita durante a sua estadia
Acolhimento no aeroporto, com assistência personalizada ao embarque e desembarque, no Aeroporto Internacional da Madeira, com acesso a lounges premium confortáveis e reservados
Pequeno-almoço no quarto sem custo adicional
Estadias nas Rooftop Presidential Suites beneficiam de:
Oferta de serviço de transfer, de e para o aeroporto, em limusine (BMW 7-series)